Dernière mise à jour : mars 2026

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1. Qui sommes-nous ?

RENOVA PEINTURE est une entreprise de peinture et plâtrerie spécialisée dans la rénovation intérieure et extérieure. Notre site web est accessible à l’adresse : https://www.renovapeinture.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée sur notre page Contact.

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2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Via le formulaire de devis ou de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse du chantier
• Description de votre projet (et éventuelles photos jointes)

Via la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite (via cookies analytiques)

Via les commentaires (si activés) :

• Nom, e-mail, et contenu du commentaire
• Adresse IP (utilisée pour la détection de spam)

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3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et vous contacter dans le cadre de votre projet
• Améliorer notre site web grâce aux statistiques de navigation anonymisées
• Lutter contre le spam lors des soumissions de formulaires
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

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4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
• L’exécution d’un contrat : lorsque vous faites appel à nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer la sécurité de nos systèmes

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5. Les cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Il en existe plusieurs types :

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

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6. Contenu embarqué (vidéos, cartes, etc.)

Certaines pages de notre site peuvent inclure du contenu embarqué provenant de services tiers (ex. : Google Maps pour notre zone d’intervention). Ces services peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et effectuer un suivi de votre interaction, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

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7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Commentaires : conservés jusqu’à suppression à votre demande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact de notre site. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle (connexion HTTPS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières).

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10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.